Evaluer les activités déployées exige de mettre en évidence les missions, les caractéristiques des populations accompagnées, les objectifs poursuivis et les résultats attendus (niveau de mise en oeuvre et effets pour les usagers) : ce sont les critères, élaborés par l'établissement ou service, qui permettront de choisir puis d'analyser les informations pertinentes et de porter un avis sur la qualité du service rendu.

Etape 1 : Enoncer les fondements des activités déployées

Supports utiles : Projet d'établissement, Convention tripartite, Autorisation de création, Rapports d'activité ... Informations à identifier : Les missions, le cadre réglementaire, contractuel, le contenu de l'autorisation, Les valeurs, la vision de l'organisme gestionnaire, Les recommandations de pratiques professionnelles qui concernent l'activité de l'établissement, Les orientations du projet d'établissement, Les objectifs généraux qui en découlent.

Etape 2 : Caractériser les populations auprès de qui ces activités sont déployées

Supports utiles : Projet individualisé, GMP, PATHOS, Dossier administratif, Rapports d'activité ... Informations à identifier : Caractéristiques princpales de la population accueillie, et évolutions éventuelles, Impact de ces caractéristiques sur la déclinaison des ojectifs principaux : accès à l'autonomie, amélioration ou maintien de la qualité de vie, de la santé, la personnalisation de l'accompagnement, la garantie des droits et de la participation ls besoins de protection et la prévention des risques, au regard des caractéristiques de l'accompagnement, de sa durée, de ses modalités