Introduction - (1/3)
Les principes fondamentaux de l'évaluation interne
Les recommandations de l'ANESM énonce les principes de base pour la mise en oeuvre de l'évaluation :
  • l'évaluation est une démarche de participation et d'appropriation,
  • l'évaluation est une démarche intégrée, structurée, impliquant des instances décisionnelles,
  • l'évaluation est une "démarche projet",
  • l'évaluation est une démarche éthique et déontologique,
  • l'évaluation vise une appréciation de la cohérence de la pertinence, de l'éfficacité, de l'éfficience et de l'impact des actions produites,
  • l'évaluation vise une appréciation des pratiques professionnelles, notamment au regard des recommandations de bonnes pratiques validées ou, en cas de carence, élaborés par l'ANESM,
  • l'évaluation est une démarche portant sur l'établissement ou le service comme système
Les domaines d'évaluation
Le guide du CNESM recommande de porter l'évaluation sur les quatres champs prioritaires suivants :
  • le droit et la participation des usagers, la personnalisation des prestations,
  • l'établissement ou le service dans son environnment,
  • le projet d'établissement ou de service et ses modalités de mise en oeuvre,
  • l'organisation de l'établissement ou du service,