Bibliographie
Glossaire
AFAQAssociation Française de l’Assurance Qualité
AFNORAssociation Française de NORmalisation
ANESM Agence Nationale de l'Evaluation et de la qualité des établissements et services Sociaux et Médico-sociaux
ANGELIQUE Application Nationale pour Guider une Évaluation Labellisée Interne de la Qualité pour les Usagers des Établissements
ARS Agence Régionale de Santé
CASFCode de l'Action Sociale et des Familles
CHSLD Centre d’Hébergement et de Soins de Longue Durée
CIAQA Cellule Inter-établissements d'assurance qualité de l'Ain
CNESMS Conseil Nationale de l'Evaluation et de la qualité des établissements et services Sociaux et Médico-Sociaux
CREAHI Centre Régional d’Etudes et d'Actions sur les Handicaps et les Inadaptations
CVS Conseil de la Vie Sociale
DDASS Direction Départementale des Affaires Sanitaires et Sociales
DGAS Direction Générale de l’Action Sociale
DGCAS Direction Générale de la Cohésion et de l’Action Sociale
DRASS Direction Départementale des Affaires Sanitaires et Sociales
EFQM European Foundation for Quality Management (Fondation européenne pour le management par la qualité)
EHPAD Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes
ESSMS Etablissements et Services Sociaux et Médicaux Sociaux
IGAS Inspection Générale des Affaires Sociales
ISO International Organization of Standardization
FNADEPA Fédération Nationale des Associations de Directeurs d'Etablissements et de services pour Personnes Agées
GERIAPA Groupement d'Etudes, de Recherche et d'Initiatives pour l'Aide aux Personnes Agées
LOLF Loi Organique relative aux Lois de Finances
MAEVA Méthode d’Auto-EVAluation basée sur Angélique
MRS Maison de Repos et de Soins
NF Norme Française (La marque NF est un label officiel français de qualité, délivré par AFNOR)
RBPP Recommandation de Bonnes Pratiques Professionnelles
SFE Société Française de l’Evaluation
SMQ Système de Management de la Qualité
SYNERPA SYndicat National des Etablissements et Résidences privés pour Personnes Agées
UNIOPSS Union Nationale Interfédérale des œuvres et Organismes Privés Sanitaires et Sociaux